Termeni și condiții de colaborare și utilizare

1 Datele de identificare ale societății

Site-ul web newbasaraconsult.com și toate serviciile conexe sunt deținute și operate exclusiv de:

2 Domeniul de activitate și serviciile oferite

NEW BASARA CONSULT S.R.L. furnizează servicii specializate B2B adresate industriei producătoare, companiilor din sectorul prelucrărilor mecanice prin așchiere, fabricilor CNC și centrelor de inginerie:

• Optimizare regimuri CAM & trasee de sculă: Analiză avansată a vitezelor de așchiere, avansurilor, adâncimilor de trecere și generare de cod G&M optimizat pentru reducerea timpului de ciclu cu 15% până la 30%.
• Audit tehnologic și calcul preț de cost / piesă: Diagnostic complet al secției de producție, stabilirea normelor de timp, reducerea consumului de scule așchietoare și optimizarea amortizării utilajelor.
• Programare CNC strung și freză (birou + hală): Elaborare de strategii CAM complexe (2.5D, 3D, 4/5 axe continue, strunguri cu scule antrenate și strunguri tip elvețian Swiss-type), setare origini piesă și reglaj direct pe utilaj la sediul clientului.
• Instruire tehnică și calificare operatori CNC (Master Class): Programe structurate pe 5 piloni modulari (12–40 ore), cu până la 70% practică directă pe reperele din fluxul de producție al clientului.
• Consultanță pentru granturi și finanțări industriale: Elaborare documentație tehnică pentru proiecte eligibile de modernizare digitală, decontare PNRR sau fonduri de tranziție justă.
• Comercializare publicații tehnice: Vânzarea volumului de autor „Cuantica Productivității” și furnizarea de materiale didactice inginerești.

3 Ofertare comercială, comenzi și încheierea contractelor

3.1. Informațiile și estimările furnizate prin intermediul calculatorului interactiv de ROI de pe site au scop exclusiv orientativ și nu constituie o ofertă fermă necondiționată.

3.2. Orice colaborare începe prin emiterea unei Oferte Comerciale oficiale din partea NEW BASARA CONSULT S.R.L., care conține: descrierea tehnică exactă a intervenției, numărul de ore estimate (birou / hală), tarifele orare sau forfetare, materialele necesare și termenul de realizare.

3.3. Ofertele au un termen de valabilitate specificat (de regulă 15 sau 30 de zile calendaristice de la data emiterii). Contractul de prestări servicii se consideră valabil încheiat prin:

• Semnarea bilaterală a Contractului de Consultanță / Prestări Servicii;
• Sau transmiterea de către Beneficiar a unei Comenzi Ferme scrise (prin email sau poștă), care acceptă în mod explicit termenii ofertei comerciale transmise.

3.4. Orice solicitare suplimentară formulată de Beneficiar în timpul desfășurării lucrărilor, care excede obiectul ofertei aprobate inițial, va face obiectul unei oferte adiționale și se va tarifa separat conform acordului scris al părților.

4 Condiții financiare, facturare și regimul fiscal

4.1. Regim fiscal: Societatea NEW BASARA CONSULT S.R.L. aplică regimul special de scutire de taxă pe valoarea adăugată pentru întreprinderi mici, fiind neplătitoare de TVA în conformitate cu prevederile art. 310 din Codul Fiscal (Legea nr. 227/2015, cu modificările ulterioare). Prin urmare, la prețurile facturate NU se adaugă TVA, iar factura nu conține TVA colectat.

4.2. Moneda tranzacțiilor: Prețurile sunt exprimate în RON pentru clienții rezidenți în România. Pentru contracte transfrontaliere sau internaționale, tarifele pot fi exprimate în EUR sau USD, facturarea realizându-se la cursul oficial de schimb valutar comunicat de BNR pentru ziua emiterii facturii.

4.3. Modalități și termene de plată:

• Plata serviciilor se efectuează exclusiv prin transfer bancar (Ordin de Plată) în contul IBAN menționat pe factura fiscală.
• Termenul standard de scadență este de 15 zile calendaristice de la emiterea facturii, cu excepția cazului în care oferta sau contractul stipulează un alt termen negociat (ex. avans 30% la lansarea proiectului și soldul la finalizarea testelor de așchiere).
• Pentru achiziția cărții „Cuantica Productivității”, plata se poate face prin transfer bancar pe baza facturii proforme sau ramburs la primirea coletului prin curier.

5 Proprietate intelectuală și drepturi de autor

5.1. Întregul conținut al site-ului (texte descriptive, elemente grafice, fotografii autentice din uzine, denumiri de servicii, logouri, arhitectură software și cod CSS/JS) reprezintă proprietatea intelectuală a NEW BASARA CONSULT S.R.L. și este protejat conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

5.2. Articolele publicate în revista TechnoMarket, cartea „Cuantica Productivității” și brevetele de invenție OSIM sunt protejate prin drepturi de autor și brevete exclusive ale autorului Florin Răzvan Basarabeanu. Este interzisă reproducerea, distribuirea publică sau comercializarea acestor materiale fără acordul prealabil exprimat în scris.

5.3. Livrabila tehnică către client: Programele CNC specifice, fișierele CAD/CAM generate și fișele tehnologice elaborate expres pentru reperele Beneficiarului în cadrul unui contract onorat integral devin proprietatea industrială a Beneficiarului pentru utilizare internă în propriul proces de fabricație.

6 Confidențialitate și protecția secretului industrial (NDA)

6.1. NEW BASARA CONSULT S.R.L. recunoaște caracterul de extremă sensibilitate al informațiilor industriale, desenelor de execuție, toleranțelor, modelelor 3D STEP/IGES și reperelor prototip transmise de clienți în vederea ofertării sau execuției serviciilor de optimizare.

6.2. Prestatorul se angajează ferm:

• Să utilizeze desenele și datele tehnice primite exclusiv în scopul realizării proiectului agreat;
• Să nu divulge, transmită sau facă accesibile niciunui terț schițele, geometriile pieselor sau detaliile tehnologice fără acordul scris al Beneficiarului;
• La solicitarea partenerului, să semneze un Acord de Confidențialitate (Non-Disclosure Agreement - NDA) dedicat înainte de primirea documentației de fabricație.

7 Siguranța muncii pe utilaje și limitele răspunderii tehnice

7.1. În cadrul intervențiilor desfășurate on-site în secțiile și halele de producție ale Beneficiarului, personalul NEW BASARA CONSULT respectă cu strictețe normele de Securitate și Sănătate în Muncă (SSM), regulamentele de ordine interioară și utilizează Echipamentul Individual de Protecție (EIP) adecvat.

7.2. Rularea primului program CNC pe utilaj: Testarea noilor regimuri de așchiere și a programelor CNC se realizează întotdeauna în prezența și cu asistența reglatorului sau tehnologului desemnat de către Beneficiar. Orice pornire de ciclu se face după verificarea vizuală a originii piesei, a compensatoarelor de sculă și a traiectoriilor de apropiere în regim de siguranță (Dry Run / Single Block).

7.3. Prestatorul garantează punerea în aplicare a celor mai bune practici inginerești și a formulelor de așchiere validate conform standardelor producătorilor de utilaje și scule. Prestatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru defecțiuni preexistente ale utilajelor, abateri geometrice ale ghidajelor mașinii, defecte de turnare/laminare ale semifabricatelor puse la dispoziție de client sau pentru nerespectarea de către operatorii Beneficiarului a instrucțiunilor de lucru predate.

8 Politica de livrare a publicațiilor, anulare și reprogramare

8.1. Livrarea cărții „Cuantica Productivității”:

• Expedierea exemplarelor tipărite se realizează prin servicii de curierat rapid pe întreg teritoriul României, în termen de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
• Consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului conform OUG nr. 34/2014, cu condiția ca volumul returnat să fie în stare impecabilă, fără urme de uzură, subliniere sau deteriorare mecanică. Costul direct al returnării cade în sarcina cumpărătorului.

8.2. Reprogramarea sau anularea sesiunilor on-site:

• Având în vedere necesitatea blocării calendarului de consultanță și programarea deplasărilor pe teren, Beneficiarul poate solicita reprogramarea unei sesiuni de instruire sau audit cu cel puțin 48 de ore înainte de data agreată, fără costuri suplimentare.
• În cazul anulării intempestive sau a imposibilității de lucru cauzată de nepunerea la dispoziție a mașinilor ori semifabricatelor la data convenită, Prestatorul este îndreptățit să solicite decontarea cheltuielilor efective de deplasare și cazare deja angajate.

9 Protecția datelor (GDPR), legislație aplicabilă și litigii

9.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal: Datele de contact colectate sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii complete despre drepturile dumneavoastră, consultați pagina dedicată Politică de confidențialitate și GDPR.

9.2. Legislație aplicabilă: Prezentul document este guvernat și interpretat în conformitate cu legislația în vigoare din România (inclusiv Codul Civil, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și legislația privind protecția consumatorilor).

9.3. Soluționare litigii: Orice neînțelegere rezultată din utilizarea site-ului sau din contractele încheiate se va soluționa cu prioritate pe cale amiabilă. În conformitate cu legislația națională, consumatorii au dreptul de a apela la procedurile de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) administrate de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):

9.4. În cazul în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi dedus spre soluționare instanțelor judecătorești competente de la sediul Prestatorului, din municipiul Brașov, România.